Nuestra Esencia
Nuestra Esencia
Con nuestros servicios, mejoramos la experiencia de los clientes
EMPRESA CERTIFICADA EN LA NORMA DE CALIDAD INTERNACIONAL ISO 9001
¿Quiénes Somos?
City Parking Chile cuenta con personal de vasta experiencia en la conducción de automóviles, licencia de conducir al día, antecedentes intachables verificados permanentemente y de excelente calidad de servicio al clientes.
Nos preocupamos de la mejora continua y de adaptar nuestros servicios a los requerimientos de nuestros clientes, siendo nuestro objetivo superar las expectativas existentes.
Garantizamos trabajar con los máximos niveles de seguridad y cuidado, lo anterior se encuentra asimismo respaldado por una póliza de seguro, permitiendo a nuestros clientes que puedan depositar su confianza en nuestra empresa.
Nuestra Empresa
City Parking Chile tiene por objetivo dar soluciones a problemas de logística vial, dando valor agregado a sus eventos o negocios con la finalidad de mejorar la experiencia de los invitados o clientes.
Nuestra empresa ofrece soluciones integrales en materia de parking y transporte para sus instalaciones, clientes e invitados.
Misión
Ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales en materia de parking y movilidad, con la finalidad de que puedan llevar a cabo sus eventos, reuniones, visitas a clínicas, automotoras u otras instalaciones sin preocupaciones. Entendemos que, por medio de nuestro personal, somos los primeros y últimos actores que contribuyen a mejorar la experiencia vivida por los invitados y clientes. Proveemos servicios de valet parking y movilizadores con la más alta calidad y profesionalismo.
Visión
Convertirnos en la empresa de valet parking y sus servicios asociados más importante a nivel nacional, siendo reconocida además como una empresa de un alto estándar en calidad de servicio, superando siempre las expectativas de nuestros clientes. Con un especial cuidado en los detalles que complementen nuestro servicio.
Políticas de Calidad
City Parking Spa sustenta su política de calidad en los siguientes compromisos:
Con los Clientes
Entregar servicios de acuerdo con las necesidades y expectativas de los clientes.
Con la mejora continua
Realizar el mejoramiento continuo en base al análisis de satisfacción del cliente y de las revisiones por la dirección.
Con los dueños
Hacer de nuestra empresa una empresa rentable y sustentable en el tiempo.
Con el personal
Seleccionar al personal interno y externo acorde a los estándares definidos, evaluando constantemente el cumplimiento de éstos y
apoyándolos en su desarrollo profesional.
Con el cumplimiento de la legislación vigente
Manteniendo la documentación correspondiente actualizada.
¿Qué nos identifica?
Servicio Seguro
En City Parking Chile contamos con una póliza de seguro de responsabilidad civil, la cual cubre los daños producidos en caso de accidentes, siempre y cuando estos hayan sido producidos en el período que el vehículo se encuentre bajo nuestra responsabilidad.
¿Qué garantizamos?
Mientras el vehículo se encuentre bajo nuestra custodia, nos hacemos responsable de éste, manteniendo su integridad.
Al momento de la recepción del vehículo, el cliente recibirá un ticket como comprobante de que la empresa ya se hace responsable de éste.
En el momento que el cliente solicite su vehículo, éste será entregado a la brevedad.
Desde su llegada explicamos a los clientes la forma de operar y los procedimientos a seguir, resolviendo a la vez cualquier duda que éste tenga, lo cual asegura un buen trato entre Valet y cliente.
Adicionalmente nuestra empresa se encuentra afiliada a la asociación Chilena de Seguridad.